Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proveer el servicio:

• Cuenta: nombre, correo electrónico
• Viaje: ciudad, hotel, fechas, estadio, número de vuelo
• Ubicación: GPS en tiempo real (solo cuando usas el Crew y la app está abierta)
• Documentos: archivos que subes voluntariamente a la Bóveda
• Uso: páginas visitadas, interacciones con el Concierge IA

2. Cómo Usamos tu Información

• Personalizar tu itinerario y recomendaciones
• Proveer el chat y GPS del Crew
• Responder consultas del Concierge IA
• Procesar tu pago
• Enviar notificaciones importantes sobre tu viaje
• Mejorar el servicio

3. Ubicación GPS

El GPS solo se activa cuando usas la función Crew y la app está abierta. No rastreamos tu ubicación en segundo plano. Tu ubicación se comparte únicamente con los miembros de tu Crew. Puedes desactivar el GPS desde tu dispositivo en cualquier momento.

4. Bóveda de Documentos

Los documentos de la Bóveda se almacenan cifrados en Supabase Storage. Solo tú puedes acceder a ellos. No los compartimos ni procesamos con terceros. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde la App.

5. Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase: base de datos y autenticación
• Recurrente: procesamiento de pagos
• Anthropic (Claude): IA del Concierge (los mensajes son procesados, no almacenados permanentemente)
• Vercel: hosting

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos en un plazo de 30 días, excepto registros de transacciones que debemos conservar por obligaciones legales.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a: acceder a tu información, corregirla, descargarla y eliminarla. Para ejercer estos derechos escríbenos a support@fanjourney.app

8. Seguridad

Implementamos Row Level Security en nuestra base de datos, cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para documentos sensibles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Menores

FanJourney no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad: support@fanjourney.app